Puesto: Coordinador de operaciones - Viajes religiosos
Ubicación: Houston, TX
Tipo de empleo: A tiempo completo
Empresa: Peregrinación a la Natividad

Sobre nosotros:
Nativity Pilgrimage es una empresa de viajes impulsada por la misión y especializada en peregrinaciones basadas en la fe que inspiran crecimiento espiritual, comunidad y experiencias inolvidables. Buscamos un Coordinador de Operaciones orientado al detalle y entusiasta para unirse a nuestro dedicado equipo en Houston, TX. Si te apasionan los viajes, disfrutas ayudando a los demás y prosperas en un entorno colaborativo y lleno de propósitos, nos encantaría conocerte.

Resumen del puesto:
Como Coordinador de Operaciones, desempeñarás un papel vital para garantizar una experiencia positiva y sin problemas a nuestros peregrinos. Trabajando en estrecha colaboración con los Gestores de Cuentas, los Coordinadores de Viajes y los Directores Espirituales, prestarás atención al cliente, procesarás los pagos y ayudarás a gestionar las cuentas de los viajeros. Se trata de una gran oportunidad para alguien a quien le guste formar parte de una organización centrada en la misión, le encante organizarse y tenga un enfoque cálido y profesional del servicio al cliente.

Responsabilidades clave:

• Servir de punto de contacto para los viajeros, respondiendo a las consultas por teléfono y correo electrónico
• Procesar los pagos y garantizar la exactitud de los registros de cuentas de viajeros en el CRM
• Realiza y documenta cambios en los itinerarios de los viajeros y en la información personal
• Comunicarse regularmente con los Coordinadores de Viaje y los Directores Espirituales
• Apoya a los gestores de cuentas con la logística y las actualizaciones de los viajeros
• Ofrecer un servicio de atención al cliente rápido, amable y organizado durante todo el proceso de planificación de la peregrinación

 

Cualificaciones:

• Preferiblemente licenciatura; se valorará experiencia profesional equivalente
• Gran capacidad de comunicación y escucha activa
• Orientado al detalle y con excelente capacidad de organización
• Dominio intermedio de Microsoft Office y sistemas CRM
• Capacidad de adaptación y de resolución de problemas en un entorno de ritmo rápido
• Conocimientos básicos de procesamiento de pagos y contabilidad básica
• Actitud positiva y entusiasmo por ayudar a los demás, ¡especialmente cuando se habla de viajes!

Cualidades preferidas:

• Experiencia en el sector de los viajes o de la atención al cliente
• Familiaridad con misiones u organizaciones religiosas
• Un jugador de equipo con una mentalidad proactiva y voluntad de aprender

Qué ofrecemos:

• Un entorno de equipo solidario y orientado a la misión
• Oportunidades para crecer dentro de una empresa de viajes basada en la fe
• La oportunidad de participar en la creación de experiencias de peregrinación significativas
• Compensación competitiva

Para solicitarlo:
Envía tu currículum y una breve carta de presentación explicando por qué te entusiasma esta oportunidad a info@nativitypilgrimage.com